Guest journey
La experiencia del huésped
como prioridad
Fortalece tu reputación y fideliza a tus huéspedes ofreciéndoles una experiencia 5 estrellas.
1.
Involucrar, entretener, retener,
el tríptico ganador para tus clientes
Antes, durante y después de la estancia, redefinimos las líneas de la hospitalidad.
Destacar
A la hora de elegir, 86% de los clientes se decanta por ofertas y servicios personalizados.
Una solución a medida
Bowo se adapta a tu establecimiento y a las expectativas de tus clientes. El resultado: una solución a medida, para ti y para ellos.
Venta adicional
75% de los clientes dicen que están dispuestos a pagar más si reciben recomendaciones personalizadas.
Una palanca de lealtad
Ofreciéndoles una estancia a su medida, haces que quieran volver. Simplemente.
Pre-estancia
Facturación en línea exitosa
El Check-in online incluye todas las opciones que puedas necesitar.
Recogida de datos de clientes
Escaneo de documentos
Solicitud de deposito
Oferta de marketing
Información y comunicación
2.
Te mantienes en contacto, ellos mantienen el control
Nuestra solución le permite comunicarse de manera efectiva con sus huéspedes, al tiempo que les da la libertad de elegir qué servicios desean utilizar.
Directorio de habitaciones
¡Ahorre tiempo y papel eligiendo un directorio de habitaciones digitalizado!
Guía de la ciudad
Tus buenas direcciones y tus recomendaciones favoritas cerca.
Tus socios
Visibilidad sobre tus socios externos, tu ecosistema.
Información en tiempo real
El tiempo, el tráfico aéreo... Ofrece a tus huéspedes información en tiempo real que se ajuste a sus necesidades.
Llamadas telefónicas
Sus invitados se unen a sus diversos servicios directamente desde la aplicación.
Notificación
Cumpleaños, promo, menú del día: juega la carta de la proximidad enviando notificaciones personalizadas.
SMS y Whatsapp
Envío de mensajes a sus clientes a través de sus herramientas cotidianas.
Chat de clientes
En vivo o automatizado, el chat asegura una comunicación permanente.
Directorio de habitaciones
¡Ahorre tiempo y papel eligiendo un directorio de habitaciones digitalizado!
Guía de la ciudad
Tus buenas direcciones y tus recomendaciones favoritas cerca.
Tus socios
Visibilidad sobre tus socios externos, tu ecosistema.
Información en tiempo real
El tiempo, el tráfico aéreo... Ofrece a tus huéspedes información en tiempo real que se ajuste a sus necesidades.
Llamadas telefónicas
Sus invitados se unen a sus diversos servicios directamente desde la aplicación.
Notificación
Cumpleaños, promo, menú del día: juega la carta de la proximidad enviando notificaciones personalizadas.
SMS y Whatsapp
Envío de mensajes a sus clientes a través de sus herramientas cotidianas.
Chat de clientes
En vivo o automatizado, el chat asegura una comunicación permanente.
3.
Pedido y Reserva
¡Una buena estrategia de Upsell se aplica durante toda la estancia! Tus clientes tienen acceso en un click a todas las actividades que ofrece tu establecimiento. Vender nunca ha sido tan eficiente a través del sistema de pago seguro.
Servicio de habitaciones
Vende más, ahorra papel, ahorra tiempo y respeta el distanciamiento social… ¿qué más se puede pedir?
Reserva SPA
Gestiona tu agenda sin herramientas de terceros, genera más ingreso y facilita el acceso a los distintos servicios.
Tienda en línea
Resalte sus artículos de recuerdo o los productos de su SPA. Compártelas con tus clientes.
Reserva de tu restaurante
El módulo de reserva simplificado le permite respetar el distanciamiento social mientras circula la información.
Reserva a través de módulos externos
La Fourchette, Zenchef, Opentable... Todas tus solicitudes de reserva pasan ahora por nuestra solución.
Valet Parking
Ofréceles el prestigio y la comodidad de un servicio de aparcacoches.
Taquilla y espectáculos
Reservar un lugar nunca ha sido tan fácil...
Más aún...
La experiencia del cliente se enriquece y activa nuevas palancas de ingresos a través de socios aclamados por sus invitados.
Pago en línea
Un pago
sencillo y seguro
Bowo interactúa con sus sistemas de pago de forma segura. En cualquier momento, tus invitados pagan con un simple clic.
Conectado a través de API
Tan poderosa como intuitiva, la solución Bowo acepta pagos en línea y administra actividades en tiempo real.
4.
Experiencia enriquecida
El entretenimiento es un pilar esencial de una experiencia exitosa. Bowo te ayuda a convertirte en el prescriptor.
Prensa digital
La versión premium da acceso a más de 7.000 títulos de prensa internacional.
Casting de televisión
Transmita Netflix y más directamente a los televisores conectados.
VOD
El contenido VOD (películas, series, etc.) es accesible exclusivamente a través de nuestra solución.
Experiencia de sonido
Spotify, Deezer o playlists creadas internamente, tus invitados eligen su universo sonoro.
La experiencia domótica
Nuestra solución se adapta a las nuevas tecnologías. Te apoyamos en el equipamiento de tus habitaciones con sistemas domóticos para ofrecer a tus huéspedes una experiencia a medida.
Sus preguntas más frecuentes
Funcionamiento, configuración, resolución de problemas, ventajas... usted tiene preguntas, nosotros las respondemos.
Leer másContacto con nosotros
Sus preocupaciones
son importantes para nosotros.
Háblenos de su establecimiento, de sus necesidades, de sus clientes. Los convertiremos en una oportunidad.
