A medida que evolucionan los hábitos de los viajeros, los conceptos hoteleros se reinventan para alinearse con las últimas tendencias. Atrás quedaron los estándares rígidos: ahora los hoteles apuestan por la experiencia, la innovación y la personalización.
¿Cuáles son los conceptos hoteleros más prometedores en 2024? ¿Qué impulsa su éxito?Te presentamos un recorrido por las tendencias hoteleras que están marcando el rumbo del sector este año.
✍️ ¿Tienes algo con qué escribir? ¡Empezamos!
>> Descarga tu libro blanco "The Guide to 2025 Hospitality Trends"
Concepto de hotel #1: los green hotels
Ante la crisis climática, los hoteles sostenibles se han convertido en un concepto clave. Cada vez más viajeros eligen alojamientos responsables con el medio ambiente y alineados con sus valores.
Según Hospitality-On, el 66% de los viajeros estarían dispuestos a pagar más para alojarse en un hotel ecológico y acogedor, y dos de cada tres personas no tendrían objeciones a sacrificar algo de comodidad por el bien del medio ambiente.
El hotel Voco en París Montparnasse lo ha entendido muy bien: esta nueva marca ha querido mezclar las fortalezas de una grande cadena de hoteles (IHG) con el carácter íntimo de los hoteles boutique y enfatizar un enfoque ecorresponsable.
Prácticas destacadas:- Sábanas y ropa de cama hechas de materiales 100% reciclados
- Duchas de bajo consumo con aireadores
- Amenities a granel para reducir residuos - grandes contenedores que generan un 80% menos de residuos
Los hoteles de la marca también eliminan un promedio de 300 botellas de plástico por año en cada habitación utilizando agua microfiltrada.
Habiendo logrado éxito, la marca de lujo también se ha establecido en Estrasburgo en 2021, en Beaune en 2023 y planea abrir en Nantes en 2025.
Crédito fotográfico: Voco Hotel Montparnasse - ropa de cama reciclada y cero plástico
Otros "green hotels" se basan especialmente en decoraciones ecológicas, con una abundancia de plantas verdes, paredes verdes, musgo... La tendencia "verde" se expresa así en todos los frentes para crear un ambiente natural.
🎉 Razones del éxito de este concepto:
- Responde a la sensibilidad ecológica de los viajeros
- Permite adoptar una posición diferenciadora en una industria conocida por ser contaminante
- A menudo innovador en técnicas o productos utilizados
Concepto de hotel #2: los Smart Hotels
La tecnología está transformando la industria hotelera. Los hoteles inteligentes se apoyan en herramientas digitales para ofrecer una experiencia fluida, conectada y segura en cada etapa del viaje.
El hotel Campanile Smart Lyon, del grupo Louvre Hotels Group, sirve como ejemplo en este área.
La promesa es simple: es el primer hotel de gama media europeo completamente conectado en cada etapa del viaje del cliente para una estancia más fluida, segura, conectada y divertida.
Este primer hotel inteligente etiquetado "SMART INSIDE" ofrece casi 20 innovaciones en el corazón del viaje del cliente. Las tecnologías innovadoras del hotel están centralizadas dentro de una Web App - desarrollada por Bowo - que no requiere descarga. Intuitiva, está disponible en cualquier lugar, en cualquier momento y en todos los dispositivos conectados.
"Al llegar, el huésped puede registrarse a través de un quiosco conectado que permite un check-in completamente autónomo a cualquier hora. Durante esta etapa, descubre un primer código QR gigante que abre la Web App.
Para subir a los pisos, no es necesario tocar los botones; se puede llamar al ascensor directamente desde esta aplicación web.
Un servicio de conserjería en línea y un robot que proporciona servicio de habitaciones están disponibles. Los huéspedes también pueden ajustar los ajustes de la habitación, desde escenarios de iluminación hasta la temperatura ambiente.
La Web App proporciona acceso a un amplio catálogo de prensa, reuniendo más de 7,000 referencias.
Para los que tienen un gran apetito, un bar-restaurante conectado ofrece un menú sabroso y de temporada, disponible para click & collect o entrega para deleitar el paladar sin moverse."
Crédito fotográfico: Campanile Smart Lyon Bron, un socio de Bowo
🎉 Razones del éxito de este concepto:
- Asegura la seguridad de las personas y los bienes a través de tecnologías sin contacto
- Reduce los costos operativos y mejora la productividad del equipo
- Responde a los hábitos de consumo de los objetivos más conectados (Nómadas Digitales, Millennials, MICE, ...)
- Ofrece una experiencia personalizada e innovadora: un palanca para la fidelización
Concepto de hotel #3: los hoteles Coworking
Según un estudio de Forbes, en 2023, el 41% de los empleados a tiempo completo trabajan completamente o ocasionalmente de forma remota. Más que una posibilidad, el trabajo remoto se está convirtiendo en una exigencia para los empleados en muchas profesiones, y esta tendencia continuará.
Ahora es importante para la industria hotelera poder ofrecer servicios adecuados a la clientela de negocios y aventurarse en espacios de coworking.
BoB Hotel (BoB = Business on Board) ha aprovechado esta oportunidad. De hecho, el hotel ofrece lugares ultraconectados para trabajar individualmente o en grupo, estimulando así la creatividad y la innovación de los viajeros.
Otro gran grupo, Accor, invirtió (muy temprano) en estos espacios de coworking al formar una asociación con Wojo: hoy, son 800 hoteles Accor que ofrecen una opción de coworking en 100 ciudades de Francia.
Prueba de nuevo, si es necesario, que los hoteles saben cómo reinventarse e invertir en las tendencias del mañana.
🎉 Razones del éxito de este concepto:
- Satisface las necesidades de los clientes de trabajar de manera remota, mediante una conexión de muy alta velocidad
- Optimiza los espacios y los hace multifuncionales
- Proporciona el mobiliario adecuado, con salas de reuniones, para trabajar solo o en grupo
Concepto de hotel #4: Apartahoteles
Flexibilidad, autonomía, confort. Los apartahoteles combinan lo mejor de un hogar con servicios hoteleros: un concepto híbrido ideal para estancias cortas o prolongadas.
Ante la volatilidad de los clientes, el mundo de la hotelería no tuvo más remedio que repensar su espacio vital para ponerlo de nuevo en el centro de la dinámica.
Así, el antiguo lobby impersonal da paso a la cocina equipada, al bar equipado y al mobiliario adecuado que transforma el área de dormir de una habitación de hotel clásica en un espacio comunal más grande - como una habitación separada de la casa - y que recuerda a los apartamentos mientras se disfruta de los servicios del hotel.
Y este tipo de oferta es un éxito rotundo.
Ofreciendo más libertad y autonomía al cliente, especialmente en cuanto a los horarios de las comidas, disponer de su propia cocina equipada permite al huésped cocinar según sus hábitos o incluso su régimen dietético.
El grupo Odalys es un buen ejemplo. Ofrece a sus viajeros la comodidad y el bienestar de un nuevo hogar gracias a sus apartahoteles en el centro de la ciudad. El grupo anuncia así 40 proyectos en Europa y África francófona para 2025.
Crédito fotográfico: Appart'Hôtel Odalys Les Floridianes
🎉 Razones del éxito de este concepto:
- Ofrece la comodidad del hogar con servicios adicionales.
- Permite una flexibilidad sin precedentes: los viajeros tienen la opción de quedarse una noche o varios meses, y sin importar la duración de la estancia, el personal sigue a su servicio.
Concepto de hotel #5: Alojamientos Insólitos
Los conceptos hoteleros insólitos tienen una misión clara: ofrecer experiencias inolvidables. Cabañas en árboles, domos, monumentos históricos o casas flotantes... todo vale para sorprender.
La tendencia es tan fuerte que Airbnb creó una categoría especial para este tipo de estancias, con más de 30.000 alojamientos únicos desde 2021.
Crédito fotográfico: la RedBubble en Domaine d'Arvor
Concepto de hotel #6: los hoteles temáticos
El principio es simple: 1 hotel = 1 tema.
Mezclando originalidad y lo nunca visto, los hoteles temáticos llevan muy lejos el juego de la puesta en escena, y el resultado es a menudo sorprendente. Es el concepto por excelencia para crear recuerdos.
Por ejemplo, el hotel Disney The Art of Marvel en Nueva York promete a sus huéspedes "vivir como un Superhéroe en un entorno típicamente neoyorquino". Así, los huéspedes pueden disfrutar de las 350 obras expuestas en todo el hotel para una inmersión total en el universo Marvel.
Otro ejemplo: el primer cine-hotel del mundo del grupo MK2. Situado encima del cine MK2 Nation, el hotel cuenta con 34 habitaciones y 2 suites, que han sido diseñadas para ver una película en las mejores condiciones posibles: un proyector láser en cada habitación y una pantalla de 3 metros de ancho permiten transformar la habitación en un cine privado en segundos.
El hotel abraza completamente el tema cinematográfico, y las referencias al mundo del cine se pueden encontrar en los detalles más pequeños, ya sea en los nombres dados a los cócteles o incluso en el número de teléfono para contactar a la recepción: "007" por supuesto.
(Re)descubre en video la entrevista con Fabien Beauvallet, director del hotel, quien explica cómo la colaboración con Bowo ayudó al hotel a ofrecer esta experiencia extraordinaria.
Concepto de hotel #7: los hoteles de marca conocida
El fenómeno no es nuevo: la inversión de marcas en la industria hotelera está en auge. En particular, muchas marcas de lujo están tomando este camino para diversificar su universo y sus ofertas.
La marca "Maisons du Monde" lo ha hecho brillantemente al lanzar su hotel en Nantes.
El resultado: un establecimiento de 47 habitaciones en el corazón de Nantes, con cinco estilos diferentes: clásico, chic, verde gris...
Este hotel es el resultado de una estrecha colaboración entre su propietario, el grupo de hoteles independientes Vicartem, y la tienda de muebles y decoración. El primero compró todos sus muebles al segundo, que prestó su nombre.
Pero no solo las marcas de muebles están invirtiendo en hotelería, las casas de moda también.
La marca ELLE, propiedad del grupo francés Lagardère, abrió su primer establecimiento en París en otoño de 2022 y un segundo en México en 2023 bajo el nombre de marca ELLE Hospitality.
Se convierte así en la primera marca de un grupo de medios en aventurarse en la hotelería.
🎉 Razones del éxito de este concepto:
- Los hoteles se apoyan en la notoriedad de su marca y la lealtad de los clientes existentes para diversificar su oferta
- El hotel es parte integral del universo de la marca
Crédito fotográfico: Maisons du Monde inaugura su primer hotel en Nantes
Concepto de hotel #8: los hoteles Lifestyle
No podíamos terminar este artículo sin mencionar la tendencia lifestyle, una verdadera revolución en el mundo de la hotelería que satisface las expectativas de los viajeros modernos que buscan autenticidad y personalización.Los hoteles lifestyle se distinguen por su capacidad para crear entornos que no son solo pasajes para una noche sino espacios de vida dinámicos y atractivos.
No solo siguen las tendencias sino que las crean, ofreciendo a los viajeros una plataforma para vivir sus pasiones, explorar e interactuar de manera más significativa con su entorno y otros huéspedes.
Los establecimientos juegan con nuevos valores hoteleros. Un lugar original, a veces descrito como "caprichoso".
Photo : El diseño revolucionario de Mama Shelter, firmado por Starck, ha redefinido la elegancia urbana
- La hotelería lifestyle sobresale en personalizar la experiencia del cliente
- El estilo de vida está en el corazón del concepto hotelero
- Fuerte conexión con lo local, ya sea la clientela local o los socios locales
Conclusión:
Seguir las tendencias hoteleras no implica perder identidad. Elegir el concepto hotelero adecuado—alineado con tus valores y expectativas de tus huéspedes—te permite diferenciarte y destacar.La personalización, la sostenibilidad, la innovación y el storytelling marcan las claves para crecer y evolucionar en la hotelería moderna.
Artículos similares