l'ia du site vous répond
le détail,
au niveau attendu.
Un resort, c'est dix services dans un même lieu. Bowo les rassemble dans une app à la hauteur de la maison : spa, restaurants, activités, villas, conciergerie, dans la langue de chaque guest.
30 minutes, avec votre PMS et vos vrais sujets. Sans engagement.
ils travaillent déjà avec Bowo
toute la profondeur de service
Cabanas, soins, tee-times, excursions : chaque service a son parcours de réservation, ses créneaux, ses règles. Le guest compose son séjour, la maison orchestre.
- réservations multi-services
- créneaux et capacités par prestation
- confirmation et rappels automatiques
la personnalisation, systématique
Le profil retient tout : la table préférée, l'allergie, l'anniversaire. À la dixième visite comme à la première, l'attention est là, sans effort de mémoire.
- préférences retenues séjour après séjour
- segments VIP et repeaters
- briefs quotidiens pour les équipes
discret, multilingue, impeccable
Le guest japonais écrit en japonais, le majordome répond dans sa langue. L'app reste sobre, à votre image : le luxe, c'est que tout marche sans se voir.
- 12 langues, traduction invisible
- design à l'identité de la maison
- tablettes en chambre et villa
les modules
qui font le travail.
Claire Martin4ᵉ séjour · réservation directe · segment foodies
Thomas Lefèvre2ᵉ séjour · via Booking · segment affairesCentralisez vos données clients et envoyez des communications ciblées et personnalisées. Profils 360°, segmentations, automatisations... Pour que chaque guest se sente reconnu et attendu.
en savoir plus →
taxi 6h30 · assigné à Karim ✓table pour 2 · ce soir 20h30 ✓
ConciergerieSimplifiez la gestion des demandes clients et le suivi des tâches internes. Chaque requête est assignée, priorisée et suivie jusqu'à sa résolution. Pour un service irréprochable.
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Giulia★★★★★« Accueil parfait, merci pour le surclassement ! »
réponse rédigée par l'ia ✓Comprenez ce qui fait monter ou baisser vos notes, identifiez les priorités et avec l'IA, préparez chaque réponse dans le ton de votre marque.
en savoir plus →
ch. 41 · recouche · prête ✓ch. 12 · départ · en coursLe statut des chambres et les interventions de maintenance en temps réel, synchronisés avec votre PMS. La gouvernante et la réception lisent la même chose au même moment.
en savoir plus →
Spa · réserver un soinouvrir dans l’app
Menú · Bar, 9.ª plantaabrir en la appL'IA Bowo répond aux guests 24/7 dans leur langue, se souvient de leurs préférences, tient les contenus de votre app à jour et prépare vos réponses aux avis. Vos équipes valident, et reprennent la main dès que l'humain fait la différence.
en savoir plus →la preuve
l'app est devenue un centre de revenus.
le contexte. Une maison de caractère, une clientèle internationale, des équipes sollicitées de toutes parts. Le téléphone de la réception sonnait pour tout : une serviette, un taxi, une table. Le service suivait, mais au prix d'une tension permanente.
le dispositif. App à la marque de l'hôtel, room service et spa en commande directe, paiement en chambre, conciergerie ticketisée. Chaque demande arrive cadrée, payée, routée. Les équipes traitent au lieu de prendre des notes.
le résultat. En 2025, 142 278 € de revenus additionnels sont passés par l'app. Le panier se construit tout seul, y compris la nuit, y compris en anglais, en espagnol ou en portugais.
« Room service, spa, expériences : tout se commande et se paie depuis la chambre. L'upsell est une ligne de revenus à part entière. »
1926 Le Soleil · côte basque
lire l'étude de cas →en ligne en 15 jours, sans projet informatique
on branche
PMS connecté, contenus repris, app montée à vos couleurs : notre équipe à Paris fait l'installation avec vous, en quelques jours.
on forme vos équipes
Réception, housekeeping, direction : chaque équipe est formée sur son périmètre. Une heure par équipe suffit, l'interface fait le reste.
vos guests l'ouvrent
QR codes en chambre, lien dans les emails : le dispositif entre dans le séjour sans rien demander à personne. Et l'équipe Bowo reste là après.
les autres métiers
Pas besoin d'un service IT pour offrir l'expérience d'un groupe : une app à vos couleurs, un back-office qui parle à votre PMS, et une équipe à Paris qui vous installe en quelques jours.
découvrir → métier Groupes & collectionsChaque établissement garde son identité, sa carte, son ton.
découvrir → métier Aparthotels & résidencesCheck-in autonome, clés digitales, ia en première ligne : l'app fait le travail d'accueil, vos équipes se concentrent sur ce qui a de la valeur.
découvrir →vos guests méritent mieux.
1300+ hôtels, 28 pays, 13,5 millions de guests. Démo personnalisée de 30 minutes, centrée sur votre établissement et vos priorités.
Sans engagement.