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Check out our specialised articles on hotels and trends, written by our team of experts to give you not just a point of view, but a real vision of what the hotel world is today, and what it will become.
More15 Sep
Top 10 des groupes hôteliers en 2019
11 Sep
Les 3 choses qui énervent les voyageurs français.
Vous êtes-vous déjà trouvé devant un client mécontent, en colère, peut-être déçu ?
03 Sep
Rien aux alentours : que proposer à mes clients ?
21 Aug
Les tendances du marché hôtelier en 2019
15 Aug
Top 5 des hôtels pour se ressourcer dans la capitale
Paris n'a pas dit son dernier mot !
14 Aug
Êtes-vous sûr de bien connaitre vos clients ?
Aujourd'hui nous mettons en lumière les questions que vous, hôteliers, devez vous poser en permanence. Des questions souvent oubliées.
13 Aug
Les 5 ouvertures d'hôtel à ne pas manquer !
Aujourd’hui nous allons partir à la recherche de nouveaux hôtels ayant su utiliser leur carte d’innovation !
13 Jun
Votre hôtel sur Instagram ?! On dit OUI...
Aujourd’hui, cher hôtelier, on aborde une tendance qui pourrait beaucoup vous apporter : INSTAGRAM.
06 Jun
Une tablette en chambre ? Mais pourquoi ? BOWO vous répond !
Vous êtes propriétaire ou gérant d'un hôtel, vous connaissez donc les conséquences que peuvent créer des voyageurs mécontents
04 Jun
Top 10 des chaines hôtelières les plus innovantes - partie 2
Dans le monde de l'hôtellerie, certains ont réussi à se démarquer avec d'innovantes idées !
28 May
Comment je centralise la donnée client ?
La base client ou le nerf de la guerre.
15 May
Top 10 des chaînes hôtelières les plus innovantes - partie 1
Dans le monde de l'hôtellerie, certains ont réussi à se démarquer avec d'innovantes idées !
13 May
Comment rompre la barrière de la langue avec mes clients ?
La bonne communication entre les clients et les employés de l’hôtel est essentielle pour s’assurer de la compréhension des besoins des clients, et donc de leur satisfaction pendant la totalité de leur séjour.
10 May
Comment je personnalise le séjour de mon client ?
17 Apr
Que dois-je mettre en place pour que mes clients cessent de me "clasher" sur Tripadvisor ?
Tripadvisor est l’outil n°1 des avis sur internet concernant les voyages, les restaurants et les hôtels
17 Apr
Comment amorcer une transformation digitale au sein de mon hôtel ?
Vous voulez adopter une solution digitale mais vous ne savez pas comment bien l’appréhender ?
17 Apr
Comment je fidélise mon staff ?
Les coûts financiers directs et indirects liés au turnover sont souvent élevés.
17 Apr
Quels sont les 5 services hoteliers indispensables à une offre hôtelière ?
Un hôtel est un lieu d'hébergement qui met à disposition pour ses clients, des services variés afin que ceux-ci profitent au maximum de leur séjour
03 Apr
Programme de fidélisation : petit mode d'emploi
Les programmes de fidélité permettent aux clients de cumuler des points et de bénéficier de réductions et de promotions, le but étant d’améliorer l’expérience client.
01 Apr
Comment sensibiliser mon staff à une future transformation digitale?
La transformation digitale touche avant tout les salariés avant de toucher l’hôtel